Guest Service Agent - Nobu Hotel Ibiza Bay
Nobu Hotels
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Nobu Hotel Ibiza Bay busca Guest Service Agent para gestionar llamadas internas y externas del hotel, derivándolas a los departamentos correspondientes. Se requiere experiencia mínima de 1 año en puesto similar, nivel avanzado de Office y dominio alto de castellano e inglés, además de un tercer idioma. Entre las funciones están: recepción de llamadas, servicio de despertador, gestión de quejas, control de salidas de huéspedes y apoyo a recepción, asegurando los máximos estándares de calidad.
Lo que piden
- Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar
- Estudios de nivel medio
- Nivel avanzado de Office
- Conocimiento del Programa Ópera
- Procedimientos en caso de emergencia
- Normas de seguridad e higiene
- Resolución de problemas
- Normas de cortesía y protocolo
- Manejo de situaciones de conflictos ante quejas y reclamaciones
- Técnicas de ventas
- Técnicas de atención telefónica
Recogimos esta oferta de el portal de la empresa y la ordenamos para ti. Todavía no la verificamos con la empresa: sigue las instrucciones de la propia oferta y desconfía de quien te pida dinero por adelantado. Ver fuente original ↗